購物說明

ღ 購買流程
加入會員 → 選購商品
(加入購物車) → 購物車(馬上結帳)
→ 選擇支付方式 → 選擇配送方式→ 繼續購物/確認結帳
(前往結帳)
→ 確認訂單訊息
(確認送出訂單) → 完成訂購(訂單確認信mail至信箱)
→ (※發貨通知) → 等待貨到

※為確保食品新鮮及交易品質,本官網是採接單生產方式,若造成久候及不便敬請見諒
※貼心提醒 : 因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容,恕未能中斷流程為您加購商品、變更口味、拆併訂單和更改付款方式之服務,也避免有耽誤統一配貨的狀況噢! 如您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”未處理”之前,線上可點選『我要取消』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異,將會以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準。)  




ღ 付款方式
1.銀行匯款/ATM轉帳
   ✔提供銀行/ATM匯款轉帳使用,匯完款後請填寫匯款通知資料,請提供匯款日期、金額及後五碼以利對帳下列三種方式擇一:
⓵至官網『訂單查詢/匯款通知』填寫
⓶至官網『聯絡我們』留言
⓷至
官方Line@留言。


 ◎銀行資訊:807 永豐銀行
 ◎分  行:大里分行
 ◎戶  名:雲鼎食戰有限公司
 ◎帳  號:048 018 00123559



2.信用卡付款
 ✔使用信用卡即時線上一次刷卡付款,無提供分期付款。
 ✔使用綠界科技第三方支付,交易過程皆透過SSL加密機制,個人隱私有保障。




ღ 運送方式
1.宅配
 ✔為確保冷凍品質,全程採用『黑貓宅急便』低溫冷鏈物流配送。
 ✔配送範圍限台灣本島(全台各縣市)及離島(澎湖、金門、馬祖、綠島,詳見宅急便官網)。

2.宅轉店
 ✔可使用宅轉店取件服務,依您方便時間,4日內至 7-ELEVEN 門市領取包裹。
  • 配送人員聯繫您後取得您同意宅轉店,發送簡訊至您手機。
  • 您收到簡訊後1小時內(17點前),需確認取件人個資,並選取【同意】轉店。
  • 前往7-ELEVEN門市取貨並支付20元(轉店處理費)(2024/12/31前免手續費)
 ✔ 如遇無法接受訂單情形,將於收到訂單後3~5個工作日內通知您。



ღ 運費說明
本島地區
    ✔6件商品以內,運費180元
    ✔7件商品以上,運費240元
    ※單筆滿額1800元以上免運費

離島地區
    6件商品以內,運費340元
    ✔7件商品以上,運費400元
    ※單筆滿額2200元以上免運費




ღ 出貨說明
 ✔完成款項成立訂單後,預計10個工作日內(不含假日)出貨,因按照訂單順序製作,如遇訂單量大,將超過預定時間出貨,不再另行通知,敬請耐心等候,造成不便敬請見諒
如遇連續假期或四大節日(春節、端午、中秋、雙11),物流配達時間將會延遲,敬請留意。




ღ 退換貨說明
✔本官網販售商品為冷凍生鮮食品,一經出貨恕無法退貨,亦不適用七天鑑賞期
✔若因「商品缺失」或「宅配運送」過程中有毀損,請於收到商品2小時內來電來信或留言於官方Line@、官網『聯絡我們』,逾期恕不受理
 ➞為維護彼此權益,敬請拆封時全程錄影,並將商品影像及照片寄至官方信箱Line@,我們將誠心為您處理。

✔辦理退換貨,敬請維持商品完整,保留原包裝及出貨單據發票,並於兩日內辦理退換貨,逾期恕不受理。
✔請主動向負責退換貨的配送人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
請注意,若有下列情形將無法退換貨或於退款中扣抵損壞費用
 1. 非「商品缺失」或「宅配運送」過程中造成的毀損
 2. 非正常、不必要或多餘的檢查方式致商品有毀損、滅失或變更時
 3. 以非原包裝袋及紙箱包裝退換貨